原文载于：Medium，

作者：Sammy Abdullah

尼古拉斯·卡尔森（Nicholas Carlson）写了一本关于Yahoo的精彩书籍，名为《玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）拯救Yahoo之战》。我在里面发现许多有趣的看法，下面我我将逐条列出。

允许员工匿名提供反馈

在Yahoo的内部网络上有一个名为“Yahoo主持人”的应用程序，只需在前一周“问题提交”的环节中提出问题，公司中的每个员工便都可以在之后的环节中看到这项问题，并投票决定希望梅耶尔在一周内回答的问题。

拒绝裁掉整个部门

令梅耶尔震惊的是公司试图通过Alpha项目来对公司的某些部门全部裁员，从而减少Yahoo的员工数量。而不是审核每个员工的绩效来选择应该离开公司的落后者和留下高绩效员工，即使这将会导致后者被调职到另一个新团队。

不要像这样评价员工

员工从梅耶尔糟糕的员工评级系统--QPRs开始反感梅耶尔的领导。为了寻找出表现不佳的员工，同时削减人力成本，梅耶尔推出了这样一个要求管理人员按固定线路对员工进行评级的系统。

但即使是表现最好的团队，也难免有人得分不佳。极低的或者平均水准的分数使得员工与全额奖金或晋升机会几乎无缘，导致他们产生了离职的想法。

而即使在全明星阵容的团队中，也会存在一个排名最差的人，所以最有才华的员工们大多拒绝一起合作。

由于员工们的绩效不是根据自己的表现来评判，而是根据他们相对于其他同事的完成度，所以他们会暗中寻找机会去

破坏对方的工作

。

同时员工会优先考虑完成自己的个人目标任务，帮助他人或者与其他员工合作显得毫无意义，因为这样并不会让你得到一个更好的评分。

最糟糕的是，每个季度管理者都会带领他们的团队完成集体任务。然而，

即使所有这些目标都达成了，管理者也必须选出一些没有到达期望值的人。在所有人都达标了的情况下也会有人不得不“偶尔没达标”。

梅耶尔并不是Yahoo股票攀升的功臣，Alibaba才是

Yahoo在投资了名为阿里巴巴的一家蓬勃发展的中国初创企业，股价开始飙升，而梅耶尔正好在这笔投资进行之前加入了Yahoo。投资者们纷纷涌入Yahoo，却并不关心梅耶尔运营的核心业务的季度表现。

2005年8月，两家公司确认了这笔交易，Yahoo给予阿里巴巴10亿美元现金以及使用Yahoo技术的许可，以换取阿里巴巴44％的股份。”

互联网的诞生

1963年4月，计算机科学家J.C.R. 利克里德（J.C.R. Licklider）在备忘录里提出了“星际计算机网络（intergalactic computer network）”。10月，他去了美国国防部工作。在那里利克里德说服了两位同事，伊凡·沙日尔兰德（Ivan Sutherland）和鲍勃·泰勒（Bob Taylor），并一起建立了一个原型网络。

沙日尔兰德和泰勒在1969年底之前就成功研发了一台能够运作的原型机。到1971年，已经有15台计算机连接到网络，后来这被称为高等研究计划署网络（ARPANET）。

Yahoo的诞生

大卫·费罗（David Filo）列出了所有他喜欢的网站，并分享给了他的朋友杨致远（JerryYang），杨致远也列出了一份名单。在1994年初，费罗将这些名单合并在一起，杨在斯坦福大学创立了一个网站并在网页上发表了这份名单。

到1994年9月，该网站上有两千个

链接

，每天访问次数达五万次。杨开始将网站上的

链接

分为十九个不同类别，从计算机，艺术，到商业。

1994年10月发生的事推动了Yahoo成为一家企业。

那时，马克·安德森（Marc Andreessen）的起步公司网景通信（Netscape）推出了一款对用户更友好的马赛克（Mosaic）浏览器版本，名为网景导航者（Navigator）。网景导航者的“目录”应用程序的顶部按钮直接链接到Yahoo.com。由于数百万人第一次尝试使用万维网，他们会直接点击进入Yahoo去寻找他们需要的信息。

Yahoo于1996年4月12日首次公开募股。151％的首次公开募股峰值为8.48亿美元。这意味着该公司的价值比孙正义（Masayoshi Son）和软银集团（Softbank）三个月前购买的估值高出8.08亿美元。

马克·丘班（Mark Cuban）的致富之路

Yahoo为一家名为Broadcast.com的初创公司支付了57亿美元的天价。第二天Yahoo的股价便因此上涨了22％。

Yahoo本可以免费收购eBay

1999年，Yahoo已经几乎要收购刚起步的网络拍卖公司eBay。eBay和Yahoo的董事会都已经批准了这笔交易，但当马里特（Mallet）要求自己的地位高于eBay的首席执行官时梅格·惠特曼（Meg Whitman）时，交易破裂了。

如果你必须得裁员，那就彻底一些

雅虎当时存在两个问题，第一个：雅虎 巨额资产中的很大一部分是来自卖给网站的广告收入，但德克尔认为这不是一个稳定的商业模型。因此，公司裁员的力度很大，四百人失去了工作。但裁员工作结束得很快，一旦结束，剩下的Yahoo的员工就知道他们的工作是有保障的。

通过关心客户需求来决定重点

这是杰夫·马里特（Jeff Mallett）时代的巅峰，当时他正在使用“点击并查找（click-finding）”来决定投资的信息系统去建立产品和服务来吸引用户使用Yahoo。当马里特发现Yahoo用户喜欢进行的某一项活动时，他会考虑Yahoo是否应围绕该活动研发产品，或购买制造这类产品的公司，或与制造该产品的公司合作。

例如，在电子邮件的案例里，马里特就决定收购公司。因此，Yahoo以9400万美元收购了一家名为Four11的公司，依靠他们的技术推出Yahoo邮箱。

Yahoo本可以收购Google

在1997年，Google只是一个名为BackRub的斯坦福毕业设计，它的创建者拉里·佩奇（Larry Page）想以100万美元的价格抛售Google，这样他就可以完成博士学位并成为一名教授。佩奇与杨致远和大卫·费罗进行了一场愉快的会面。

但Yahoo最后并没有收购Google

。

Google是如何在搜索引擎中战胜Yahoo的

每个出现在Yahoo搜索的Google商标都是免费广告，它让消费者意识到，竞争对手Google的存在是Yahoo忽然变得更加便利的原因。数以百万计的网络用户访问了Google.com，然后他们再也没有回来了。

AdWords证明了自己是一项有效的营销工具，并为Google带去了丰厚利益。与互联网上的其他广告相比，AdWords的点击率要高得多。在2002年，雅虎已经失去了收购谷歌的机会。

Yahoo在搜索引擎中输给Google的原因有许多，但综合起来可能只有一个：那就是Yahoo用错误的顺序将广告投放在搜索结果页面上，而Google选择了正确的顺序。

广告通常来说以面向客户的“展示”来作为标准出售。而实际上则是以每千次展示为基础，也称为每千次展示付费（CPM）。这种模式类似电视，广播和平面广告。

然后，在1998年，一位叫比尔·格罗斯（BillGross）的企业家创建了GoTo.com，GoTo.com到后来转变为Overture。他没有按广告展示次数向客户收费，而是

以点击次数（CPC）计费

。结果证明他是对的。

从Overture到Yahoo，都将客户的广告按照出价的多少，以从上到下的顺序排序，并按照这个顺序出现在搜索页上。这是关键字的直接拍卖。出价最高的广告在顶部，最有价值的位置。

Google确定广告排列的系统则更为复杂。

它优化了点击量的顺序

。有时Google会因为这个广告更有可能被用户点击，而把出价较低的广告客户的广告放在页面顶部。

Google的逻辑是合理的：如果每次点击支付0.55美元的广告点击率比每次点击支付1.00美元的广告多出一倍以上，显然前者具有更多价值。

除此之外，Google也会将最顶端的广告位给投标第二高的客户，这既鼓励客户出高价，又让他们知道他们的出价永远不会大幅度超过市场价格。

Google还尝试不同的方法去安排广告针对特定搜索结果展示，而不是Overtures那样严格拍卖。

广告产业的成王败寇

随着Google市场份额增加，客户决定放弃在Yahoo和Google之间分配广告预算，将所有竞标预算集中在一个市场 - Google。这进一步推动了收益率，使Google能够占领更多市场份额。

Google的市场份额增长如此之大，使得客户决定不再浪费预算去购买其他搜索引擎的广告。他们在Google广告上使用所有预算来保证在出价时尽可能高。Google将在纯互联网的商业模式中得到有效垄断。

Yahoo本可以收购Facebook

自从扎克伯格（Zuckerberg）于2004年在哈佛宿舍创建Facebook以来，Yahoo就一直考虑收购Facebook。

那一年，一位名叫梅克·马尔克斯（Make Marquez）的Yahoo并购高管与扎克伯格和Facebook总裁肖恩·帕克（SeanParker）就这笔可能的交易进行了会谈。

Facebook的第一个外部投资者彼得·蒂尔（Peter Thiel）认为扎克伯格没有任何理由选择拒绝Yahoo。而扎克伯格最终表示他会完成这笔交易，但前提是Yahoo提供10亿美元。

塞梅尔（Semel）（任职于Yahoo公司，曾任主席，首席执行官。）告诉扎克伯格：“我们将提供8.5亿美元，而不是你想要的10亿美元来完成这笔交易。”

扎克伯格表现得很平静，看起来很失望。尼尔森（Nilsson）觉得房间里的气氛紧张尴尬了起来。团队中没有人愿意以这样的价格交易，这感觉就像是没有兑现承诺。

Yahoo在塞梅尔（Semel）年代错过了很多收购日后为业界巨头的创业公司的机会。Yahoo看着LinkedIn和Twitter在2014年价值250亿美元。Yahoo也曾经与收购YouTube的机会却失之交臂。

Ad-tech如此具有挑战性的另一个原因

所有那些点击Facebook的用户意味着Facebook有大量的广告位可供出售。Facebook的增长也使展示广告市场充斥着库存。广告投放方的需求跟不上新的供应 - 预算并没有随着Facebook的增长速度而增加 - 包括Yahoo在内的行业平均价格收费急剧下降。

一位天才开发者的产出等于1000名普通开发者

在加入后不久，辛格尔（Singhal）发现Google用于确定如何对搜索结果来进行排名的代码需要全面检修。它是由谢尔盖·布林（Sergey Brin）写的，非常简陋。辛格尔在两个月内重写了整篇代码，这为搜索相关性和读取速度带来了巨大的改进。

科技的“保质期”很短，尤其是软件

当安德森谈起科技公司和“普通”公司之间的区别。他认为，普通公司的产出是他们的产品：如汽车，鞋子，人寿保险。 在他看来，科技公司的产出就是创新。无论他们今天卖什么，他们将在五年内卖出不同的东西。

如果他们停止创新，他们就会出局

。

快速失败

“首要：失败是完全可以接受的，你只需要快速地失败，对吧？ 所以这个想法是：

继续前进，抓住机会，失败

。也许你会成功，也许你会失败，但是如果你最终没有过多投入大量的时间，那么你可以做下一件事。也许下一次就会成功。”

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