“太多的人想去改变世界,却很少的人会想去改变自己。”2017年8月16日,刘峰在自己的朋友圈写下这样一句话,这一年,他创办的佛山市诺拓金属有限公司(以下简称“诺拓铝材”)才正式投产不久。
1980年出生于江西安义的刘峰,是一个不断改变自己,去影响别人的人。他顶着诸多压力,将诺拓铝材定位制造高档铝型材,致力打造成行业所尊重的企业。
诺拓铝材
安义人从事铝合金门窗行业,已经有三十多年的历史。总人口不足30万的安义县,有18万多人从事铝合金门窗相关行业,占据了全国铝合金门窗60%的市场份额。
因为自小对铝合金门窗行业耳濡目染,2000年,20岁的刘峰一个人来到深圳,第一次创业做的就是铝合金门窗贸易。16年的时间里,刘峰在这个行业进进出出,也碰了不少壁。
“前期创业我没有一个老师教我怎么做生意,怎么为人处世。”刘峰总结过去创业的教训主要有三点,一是不坚持,二是方向不明确,三是缺良师益友。
2020年9月,在佛山市江西商会的推荐下,刘峰进入了归然书院学习,成为了精进班三期的学员。进入归然书院学习才半个月时间,刘峰就成立了诺拓商学院,又送了高管进入归然书院精英班学习。
诺拓推送高管参加精英班学习
“我的理解是,全价值经营等于优质生态链。今年诺拓铝材的主要方向,是从企业内部,到供应链,再到客户,通过诺拓商学院去贯彻全价值经营,打通生态链,并进行优化。”刘峰说,通过在书院的学习他明白,创办企业并不是要占有企业,而是要将他社会化,为行业和社会,为团队,搭建一个事业的平台。
诺拓价值观:服务、品质、效率
“信念和胆量,是创业跨出的第一步。我们安义有句话说,宁愿睡地板,也要当老板。”2016年,刘峰带着不成功就不回家的信念,来到佛山创立诺拓铝材,这是他创业近20年以来第一次做实体制造业,在此之前,他一直都是做贸易,刘峰说自己喜欢做实体,做贸易只是为了生活,而做实体企业,是为了实现自己的价值。
刘峰进入铝型材行业,一开始在企业定位方面,就做了深思熟虑:是做品质,还是走量?
铝型材生产,是一个在刀口上跳舞的行业,其原材料成本占据了80%以上,企业利润率相对其他行业要低。而且铝挤压型材厂的加工技术已经相当成熟,产品的差异逐步缩小,导致竞争异常激烈,主要的竞争还是在生产规模上面,拼成本,打价格战。作为初创企业,能在激烈的竞争中生存下来就很不错了。
因此,刘峰顶着很大的压力,决定做品质,做行业的领头羊。“2019年我们提出了六字方针,那时是品质、服务和效率,开始着重做品质,落到了每一个人身上。连扫地的阿姨都知道要做品质,工厂卫生打扫得干干净净。”刘峰说,诺拓铝材将以“一流的产品、一流的服务”,打造成全球知名高端家装首选供应商,诺拓铝材的愿景是:做精品铝材,创百年诺拓。
诺拓铝材
因此,诺拓铝材一开始制定企业标准,以质量优先,而不是成本优先,慢慢在行业内做出了口碑。如今,诺拓的生产标准,已经超过国家标准。2020年,成立刚四年的诺拓铝材就获得“匠心质造奖”,整个三水地区就三块,另外两家是三十多年的老厂。
在服务方面,诺拓铝材一直坚持的是客户大于销售,服务人员大于销售人员,对于客户,能做到保姆式服务。一些小客户,因为采购没优势,信息没优势,诺拓也在整合资源,帮助他们一站式解决。
“通过这几年品牌升级,现在我们在铝型材行业是有话语权的,话语权来自我们认真对待,不断进行规范化。”刘峰说,行业里很多企业标准混乱,甚至没有标准,但品牌商也需要寻找规范化的合作伙伴,越规范,合作的效率就会越高。
2021年,刘峰将诺拓铝材的价值观改成了“服务、品质、效率”,将服务放到第一位,品质排到了第二位。刘峰解释道,通过前几年的努力,诺拓铝材将品质的根基已经打好,接下来要将服务做好,利用服务和客户产生黏性,以服务提升价值。
从企业的参与者,变成主动的承担者
2020年6月30日,归然书院院长鲍杰军带队走访诺拓铝材,深入了解诺拓铝材的企业文化、经营理念以及企业运作情况。在交流过程中,鲍公指出其企业的股权结构存在的问题,股权太过于平均,这也是很多初创型企业很容易犯的毛病。不过鲍公的提醒,没有引起刘峰的特别关注,刘峰的想法是,大家一起合伙是有钱一起赚,他并没有深入地思考到公司治理结构层面的问题。
刘峰(中)带鲍公(左一)参观诺拓铝材
刘峰进入归然书院学习以后,鲍公又多次与他一对一交流,帮其分析股权结构的问题,一对一交流是书院独具特色的教学方式之一。
“如果这个公司不是你的,是别人的,你看这样的股权结构合不合适?”鲍公分析道,作为初创型公司,如果没有“带头大哥”作为决策中心,凡事都得商量着来,公司的运营效率就会很低,影响企业发展速度;而在公司遇到困难时,也没有一个股东为公司最终的发展负责,谁都可以退缩放弃,但作为大股东的创始人一定不会退缩放弃;在公司发展到一定规模以后,股权分配过于平均,可能导致股东之间争夺公司的控制权。
鲍公与刘峰一对一交流
鲍公又以书院的学员为案例,耐心帮刘峰分析其中的利弊。有学员起初作为职业经理人进入企业,虽然后来成为了实际控制人,但因为不是大股东,就会存在进取心不够的问题,公司发展缓慢;也有学员和刘峰的情况一样是平均分配股权,在没调整股权结构以前,大家像亲兄弟一样亲密无间,但真正想改变股权结构的时候,就困难重重。
“道不同不相为谋,股东的价值观,决定了企业的未来。所以要慎重再慎重,股东跟选老婆一样重要。”在鲍公的启发下,刘峰逐渐认识到股权结构的问题所在,控股并不是为了控制企业,而是为了经营的决策。2021年春节期间,刘峰对公司的股权结构进行了调整,成为了企业的大股东。
“他以前是没有做企业的大股东,现在做大股东,说明他愿意担当了,从一个企业的参与者,变成一个主动的承担者,这是一个很大的改变。”作为归然书院精进三期班长,金蝶软件(中国)有限公司佛山分公司总经理杜伟修说,股权结构调整,是刘峰从老板成为企业家的路上,走出了关键的一步。
三期精进班同学走访诺拓
用《全价值经营》思维打造优质生态
“我们不选择大体量,因为现在总体的市场供大于求,我们产能不大,很小的市场就可以满足。”对于诺拓未来的发展战略,刘峰认为不是做大做强,而是贴近市场建厂,每一个工厂不求大,只做小而精。在刘峰看来,靠近市场,物流成本可以降低,服务效率可以提升。
经过这几年的发展,诺拓铝材在生产标准、硬件条件等方面,都已经有了一定的积累,异地建厂没有什么大问题,最核心的环节是人才团队的培养。
按照刘峰的规划,诺拓铝材准备在未来三年内异地建厂,人才是首先要解决的问题。他要求每个核心管理人员,必须带一个接班人出来,为诺拓未来的发展储备人才。
刘峰进入归然书院学习以后,为了让管理团队与之思维同步,不断输送高管到归然书院精英班学习,并成立诺拓商学院,打造学习型组织,使诺拓的人才梯队,不断成型。
在完成内部企业文化建设和治理结构,统一管理层的思想之后,刘峰开始思考企业与外部环境的关系。2020年10月和11月,鲍公为精进班三期上了《企业家的生态思维》和《全价值经营》两门课,为刘峰打开了新的认知世界,提升了格局,他开始琢磨如何用全价值经营来构建诺拓铝材良好的企业生态关系。
“好的产品离不开优质供应商,但有了优质的供应商,做出了好产品,如果没有好的客户,企业怎么能把产品销售出去呢?”刘峰说,企业作为一个资源的组织者,是生态中最关键的中间部分,要打造一个良好的企业生态,不能把企业自身看成是单独的存在,而是所有相关联的企业能共同发展,才是一个完整的价值体系。
诺拓铝材工厂
为此,刘峰正在准备课件,为上游供应商和下游的客户赋能,他演讲的主题是《全价值经营等于打造优质生态链》,将自己经营企业的管理方法,赋能供应链,一起往行业的头部去发展,打造优质的企业生态。
“通过《全价值经营》的学习,他能将内部的管理的方法,赋能给上下游供应商和客户,打开了自己,想得比较长远,格局也是比较大。他知道一个企业好不是真的好,而是上下游企业都好的话,整个生态就好了。”杜伟修说,刘峰的这个改变很大,能认识到不是一个企业能独善其身的,而是所有企业能共同发展。
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