订单准时交付，订单交期尽量缩短是制造企业的两个核心竞争力。
要缩短给客户的订单交期，提高企业/产品的竞争力，首先就要知道企业从接单到出货交付给客户各个阶段的时间构成，然后加以深入分析，才能优化，改善，缩短订单时间，最后达到缩短给客户交期天数，保证准时交货率的目的。
本文讨论的是大多数情况下的普通订单，并非从公司新产品开发开始到交付给客户的新产品订单。
1. 客户下单，业务接单。
业务部门与客户商洽，客户下初步/意向订单给公司。
这是最初阶段，客户咨询，了解，表明意向，并就一些订单/交货细节做了解与沟通；如果无必要，客户也会省略这一步，直接来到第二部，直接下正式订单。
这个阶段主要掌握在业务员手里。时间长短，效率的高低主要取决于业务员与客户。
考验业务员的沟通技巧及判断客户的本领：考验报议价速战速决的本事
要点：这个阶段客户还未正式下单，并未计入交期。所以此阶段要尽量与客户沟通清楚，避免误解误会导致后面的订单错误。不过，也不要过于纠结。沟通清楚完毕，就果断引导或者要求客户下单，避免丢单。
2. 订单评审，计划复期。
业务员与客户就业务方面的事项沟通完成后，具体的交期及其他生产事宜，就要交给计划部门评审了。这也是计划部门订单处理的开始。一般订单评审时间不要超过半个工作日。复杂订单，需要各主要部门会签评审的，甚至需要召开评审会议的，不要超过2个工作日返回给业务部门。
评审最主要目的，是给出一个交期，回复业务员，业务员回复客户。
订单评审，一般订单由计划部门完成即可，以提高效率。是否需要其他部门参与甚至召开评审会议，由计划部门决定。公司要有《订单评审流程》，授权计划部门并规范评审操作。
要点：此阶段的时间最好控制在为0.5-2天。
3. 业务复客，催促引导。
业务部门将计划部门回复的交期回复客户，等待客户正式下单。
这里，要适当催促，引导，很多时候客户迟迟不下单，卡在这里。了解情况，洽请客户早些下单，可分批交货及说明增加下单频率及时下单的好处。
4. 客户下单，业务制单。
业务制作成标准订单PO给计划部门
客户下了正式订单。注意，从业务收到并与客户确认（这一步并非必需，但是最好有）的那一刻起，客户便开始订单计时了，不管内贸还是外贸。
业务部门加快事务性流程效率，尽快将正式订单PO下给计划部门；这个阶段的时间是业务员最应该缩短的阶段，一般不要超过半个工作日
5. 生产计划，排程发布。
计划部门接到业务部门正式订单后进行订单处理
包括生产计划制定，生产派工下达，物料计划制定，物料申购，追料到达，以及相应的ERP作业的时间
这个时间段同时进行计划部门将订单信息传递研发/工程/设备/采购/人事行政等部门，相关部门进行设备/治工具模具/BOM/SOP/图纸资料/人员招聘/委外加工商开发等等方面的准备。
此种准备，根据不同企业/不同订单状况灵活处理。
这一步是订单事务性处理阶段最主要的一步。行业/产品/订单具体情况不同，此阶段需要的时间也不同，但是一般不要超过3个工作日。
比如BOM及技术资料的准备可以在客户下正式订单前客户与业务商洽阶段就进行；人员招聘可能在客户给业务部门下初步意向订单时就进行开始了。
6. 物料计划，采购入库。
采购订料，供应商生产阶段。此阶段实际上是与前一阶段生产计划制作同时开始的，此阶段该其他准备工作也同时继续进行。
这是订单处理执行周期中时间第二长的一个阶段，时间只是比订单生产时间短；甚至有些行业/有些产品，材料订购时间超过回厂后生产加工时间。
要点：往往这个时间，是最难以压缩和控制的时间。就是材料订购时间，也就是供应商生产材料的时间。要缩短给客户的订单交期，就要从这里重点着手。
7. 加工生产，成品入库。
生产作业阶段。这是最主要阶段，一般占整个订单处理时间的60%以上。
这是订单的生产加工生产。根据行业/产品/订单数量/规格等方面的不同而不同。一般都占到订单处理执行总时间的60%以上。同时，这个阶段的占比越高越好，说明企业订单事务性处理用时短，效率高效。
这方面时间的缩短，主要就是依靠生产效率的提升，生产品质的稳定，以及生产计划的优化和生产管理的优化。
要点：这个阶段时间，也是缩短订单交期时间的一个重要阶段。但是计划部门在做生产计划时该给的时间一定要按企业《标准工时》给足。
需要做的事情是，想方设法提高生产效率，提高设备利用率，才能将此阶段时间缩短。
安排船期，出货交货：
生产完毕，按流程入库，报关/船务/货代，出库发货阶段
这是订单处理执行的最好阶段，属于订单交付阶段。
生产完毕以后就是成品检验入库。到订单交付时间就出库装车发货；如果是外贸订单，那就还涉及到订柜/报关/订船/货代等一系列事务性操作，流程复杂一些，时间多些。不过都是按照流程执行即可。
这个阶段一般不要超过2个工作日（不包括物流运输海运空运等等时间）。
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