语言是窗户，否则它是墙（几百字看懂说话的技巧）

Mike 2024-10-24 10:31:00 理财投资 0

诗人鲁思·贝本梅尔的一首诗《语言是窗户》（否则，它是墙），仅仅看到题目，我们就意识到了会说话的重要性。

太太让老公下班回家时候捎一瓶酱油回来，老公忘了，太太说：这也能忘了，还能干点啥！

老公会以为她只是在指责，而太太其实希望他能马上出去买酱油。

只表达自己的感受，不说出自己的请求，并不能完全让对方明白我们需要什么，明确自己说话的目的才是沟通的终极目标。

一位辛苦了一天的妈妈，对着大家数落她都干了什么，洗衣服拖地，又把孩子喜欢的零食买了回来，还做好了晚饭，没有人介意她的唠叨，因为每天她都在重复这些事情和这些话。

实际上妈妈是想让大家体谅她的辛劳，并主动提出让自己去休息休息，然而，她没有得到预期的效果，因为大家不知道她说这些的目的到底是想干什么？

你若是看重自己的需要，别人也会对此看重几分。

假如妈妈直接说出自己的需要：今天太累了，我想要休息一下。大家会立刻回应她的要求，最起码积极回应的几率要大于唠叨自己每天干了什么，而和谐的家庭关系才能养育出有爱乐观的孩子，学会如何相处，如何表达也关系到下一代的健康成长。

妻子总是抱怨老公太冷漠，不关心自己，当这句话冲着老公说出来的时候，老公表现更加冷漠了，连回应甚至都没有，使妻子更加愤怒，气急败坏。

著名的心理学博士马歇尔在接待一位女士前来咨询家庭矛盾的时候，博士告诉她，如果用冷漠一词来形容先生，不但让对方没有体会到自己愿望，还会让他认为自己受到了责备，进而由委屈走向疏远和退缩，甚至没有任何反应反而更加冷漠了。

只有善于表达自己内心的感受，才会博得对方的回应，同时也能唤起沟通的欲望。

如果把“你太冷漠了”，改成“你都不问问我的工作顺利吗，我心里很失落”，对方听到后，不会觉得是自己受到了指责，才会对你流露出关爱和关心。

看到这里，尤其女性朋友会不会有同感，因为女人更加不善于说出自己的需要，大部分时间我们总是委婉表达，靠对方猜，猜对了皆大欢喜，猜错了各自郁闷。

世界上每一个人都在为自己认为正确的知见和理由而生活和申辩，但是却因为没有掌握会说话的技巧和模式，而每日深陷于矛盾和误会当中，我们每天说了那么多的话，解释了那么多的误会，感觉已经很努力很努力了，却仍然不能够将自己和对方的需求与感受体会的一清二楚，总觉得有时候反而与初衷背道而驰。

《非暴力沟通》这本书就是马歇尔博士的一本著作，完整的为我们提供了一套非暴力沟通模式，当你熟练掌握了这种模式之后，我们的生活将会发生令人喜悦的变化。

工作中，利用非暴力沟通与领导和同事之间的关系，也变得越来越轻松随意，你们不仅慢慢建立起了深厚的友谊，一些原本让你头疼的上传下达的会议，一些搁置以久的问题，也会在非暴力沟通的方式中迎刃而解。

和相爱已久但却分手了的朋友，来一场非暴力沟通，你会清晰的发现，爱到底还在不在，不在，我们整理好心情轻装上阵，不再纠结，如果爱还未走远，那就用你掌握的谈话技巧打开彼此所有的心结，重新理解和认识对方并找回爱情。

由此可以看出，非暴力沟通不仅可以解决情感问题，缓和工作关系，它还可以泛化和指导生活中各种关系之间的问题，母子之间，夫妻之间，朋友之间，以及上述中的工作关系，你还可以把这种沟通模式运用到商业谈判，心理和精神指导，任何的组织机构和学校当中。

世上没有解决不了的问题和消除不了的隔膜，只有不会说话和没掌握说话技巧的人。

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备注：马歇尔·卢森堡博士，是美国的非暴力沟通专家，也是全球第一位非暴力沟通专家，在长达50多年的实践中，《非暴力沟通》一书的中文版荣幸的的被选入香港大学推荐的必读书籍50本书中的之一，自2016年到2017年，一年间里此书被华夏出版社6次印刷。