门是一个家庭的门户，更是主人身份和地位的象征。因此，门在家装中占据重要位置，只有掌握好“门道”，才能选好门。

茹富强，许昌索福门业、新豪轩门窗总经理，专注于许昌门业发展已有18年之久，从事防盗门、实木门、钛镁合金推拉门、平开门、断桥铝门窗、阳光房的销售，在行业内有良好的口碑，深受消费者信赖。

能把小小一扇门的生意做得这么出色，茹富强有何“门道”？近日，记者对茹富强进行了采访。

茹富强（右）在培训员工。

国人自古对门很重视　　茹富强说，门在中国人心目中有着非同一般的意义。比如，“书香门第”形容读书人家浓厚的文化氛围，谈婚论嫁讲究“门当户对”，大禹治水“三过家门而不入”彰显了一种舍己为公、造福天下的精神。

中国人历来对门是极看重、极讲究的，从逢年过节在门上贴对联、门神，到煞费苦心地在门上镶铁嵌铜、雕龙刻凤，无不是为了突出或淡化门的某种属性，由此折射出时代的变迁。

茹富强认为，门成为风景，原因不仅是其能给人带来美的感受，而且在于它能带给人一个无限遐想的空间。

鉴于此，茹富强对门情有独钟，在这个行业一干就是18年。

好品牌打开质量之“门”　　深谙“门道”的茹富强在品牌和产品的选择上严格把关。近年来在全国热销的新豪轩门窗，就是茹富强深入考察后引入许昌的。

据茹富强介绍，新豪轩品牌于2003年在广东佛山创立，是门窗行业第一个央视上榜品牌，获得“消费者最喜爱的品牌”称号、家居行业金奖“大雁奖”，拥有超过200项专利。

新豪轩门窗与德国好博、德国格屋长期合作，生产具有隔热、保温、隔音、防水、防风、防撬等功能的产品，深受消费者欢迎。

家居行业重视工匠精神。在茹富强的心目中，工匠精神是一种态度，就是要将产品做到极致。新豪轩门窗的每一个部件、每一道工序都追求完美。

工人用独有的手艺，在细微之处精雕细琢，用百分之百的细心，确保每一扇门窗品质的稳定性。当高端大气的新豪轩静音门窗被安装在家里的时候，清晰的线条显示出细微之处严丝合缝，防尘、防噪的密封功能让消费者满意。

好服务打开信任之“门”　　茹富强认为，为消费者把门装好，只完成了第一步，最关键的是服务。因此，他以胖东来为标杆，注重每个细节，完善服务，用真情打开顾客的“心门”。

为此，茹富强动了不少脑筋。起初，他将索福门业的地址和电话印到名片上，然后发给每一位顾客。2006年，一位顾客去店里找到茹富强说，他家的门坏了，他想打售后服务电话，却发现名片找不到了。

怎么样才能解决类似的问题？

经过深思熟虑，他想出了一个法子：将门店地址和联系电话刻在金属牌上，然后将金属牌安装到每一扇门上。这样，顾客随时能联系到索福门业。

茹富强的这种做法被不少同行效仿。由于注重细节和服务，索福门业很快就打开了顾客的“心门”，用真情赢得了顾客的信任。

讲诚信守护事业之“门”　　人无信不立，业无信不精。茹富强非常重视售后服务，尽全力做到让每一位顾客满意。

有一次，他的员工为一位顾客安装好防盗门后，顾客打电话说门上有凹陷，希望换一扇新门。

茹富强立刻赶到这位顾客家中查看情况，发现门上有一个米粒大的凹陷。

门安装前进行了严格的检查，并没有问题，安装后出现凹陷，到底是谁的责任无法判定。他提出进行经济补偿。令他意外的是，这位顾客不买账，坚持要求换新门。

“我们宁可自己吃亏，也不能让顾客吃亏。先不管这笔生意赚不赚钱，索福门业的招牌最值钱！”茹富强说。

因此，茹富强当即将防盗门拆掉，为这位顾客安装了一扇新门。

拆下来的防盗门，茹富强并没有以次充好，卖给其他顾客，而是折价后进行内部处理。

这位顾客非常感动，逢人就夸索福门业的服务好。后来，这位顾客的很多亲朋好友买门时都选择了索福门业。

诚信经营，重视服务，索福门业成为许昌家居建材行业响当当的金字招牌。索福门业多次被评为“诚信经营示范单位”“许昌市创业示范单位”“全国百强门店”。

茹富强得到社会各界的认可，成为许昌市政协委员，被推选为魏都区工商联副主席、魏都区家居建材装饰行业协会会长。

在众多荣誉面前，茹富强没有骄傲。相反，他觉得责任更大。

“我将不忘初心，坚持诚信经营，继续专注于门类销售，让更多许昌人用到索福门业的好产品，享受到索福门业的好服务！”谈及索福门业未来的发展时，茹富强的话掷地有声。

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