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为何银行柜台越开越少？为什么银行普通窗口，贵宾客户（VIP）可以无休止插队？桂林为啥那么多银行？工行、建行多个网点终止营业，显示出什么信号？

为何银行柜台越开越少？谢邀！回想几年前，在银行柜台办理业务，就像在医院挂号看病一样要耗费好长的时间才能得以顺利的完成。如今，随着移动互联网支付转账行业的兴起和发展，越来越多的人选择了这种程序更简单，耗时更短，操作更方便快捷的方式来办理自己的业务。因此，选择去银行柜台办理业务的人寥寥无几，银行柜台变得越来越没有存在感了。

面对着移动互联网金融的强烈冲击，传统银行网点不得不通过撤销物理网点，裁剪柜台业务，裁掉多余银行柜员来进行“瘦身”，以期达到降低成本，提高银行办事效率的目的。《人民日报》1月12日刊登的一篇名为《银行座椅哪儿去了》的文章反映的就是传统银行网点为降低成本而采取措施。文中的记者发现某银行将柜台前面的椅子撤掉了，一位老奶奶住着拐杖，站在柜台前费劲的架着胳膊填业务申请单，伸长脖子跟里面的柜员说话。但说实话，虽然说裁剪网点及网点内的设施是大势所趋，但也要站在客户的角度，考虑服务质量，不能盲目的缩减就减呀。坤鹏论认为，传统银行柜台之所以越开越少，要从以下两个方面进行分析。

1.成本的制约

关于成本的问题，可以通过算一笔帐来得到答案。一个银行柜员平均年工资在10万元左右，柜台及其办公设备大约占地为8平方米左右，而买一台智能设备的价格也是在10万元左右，并且只能设备所占的面积大概是在2平方米左右。这样，在价格和占地面积上，智能设备是花钱更少的哪一个。还有，银行柜员每天上班的时间是有限的，但是智能设备不一样，只要有需要，设备可以24小时不间断的进行工作。最最重要的一点是，智能设备的出错率要远远低于银行柜员的人工操作。所以，出于对成本的考虑，传统银行柜台越开越少是能够理解的，毕竟所有的企业都是以营利为目的的，银行当然也不例外。

2.移动互联网的冲击

在百度、腾讯、阿里巴巴等互联网巨头的带动下，人们办理业务越来越朝着智能化、便捷化的方向发展。在这方面，传统银行没有跟上这些互联网公司的脚步，在争抢客户这点上没有了技术上的优势。因此，有些新客户直接选择了走在时代前端的移动互联网公司办理业务，甚至连以前在银行办理业务的老客户也转身投入了他们的怀抱。由于传统银行网点受到了互联网巨大的冲击，因此，在银行办理业务的客流量也越来越少，柜台的需要也不再那么旺盛了。这也是传统银行柜台越开越少的原因之一。

总之，无论如何，传统银行面临转型是大势所趋，是互联网时代的要求。因此，银行柜台的减少仅仅是银行转型的缩影。今后，肯定会看到在运营、管理、服务等方面一条一条的转型。

为什么银行普通窗口，贵宾客户（VIP）可以无休止插队？作为银行的工作人员，我可以明确地告诉大家：只要你在银行钱存的够多，别说办业务插个队，就是让银行专门为你开个窗口，都没啥问题。

办业务不用排队，只是最基本的福利待遇。你存款达到一定的额度，安排家属进银行上班，也是一句话的事情。

哪怕你说想当个行长，都可以给你挂个名。

银行VIP可以享受到什么待遇？我自己就在银行上班，一般按照客户的存款量，可以把VIP客户分成下面几个级别：

1.黄金级别

这个是最基础的贵宾客户，像在我工作的银行，只要你的存款能达到10万以上，并且保持半年的时间，银行系统就会自动把你的账户升级为黄金级别。

黄金级别的客户，在银行取号机上，输自己的电话号码，或者是刷卡，就可以取最普通的贵宾号。

这个贵宾号，会优先所有的普通号。

2.白金级别

黄金级别再往上，就是白金级别的客户。

对客户的存款量要求也比较大，要存款达到50万以上，并且保证半年时间不动，就可以自动升级为白金客户。

白金客户取号也是贵宾号，但是取号机吐出来的号码，开头字母和黄金级别客户不一样。

白金客户取的办业务号，优先于黄金客户。

3.钻石级别

钻石级别客户，要求存款量在100万以上。

像我工作的网点属于小网点，加起来就只有不到30个钻石级别的客户。大部分都是做生意的有钱人，还有几个是拆迁户。

钻石级别的客户，已经可以算是一个银行真正的大客户了。他们去银行办业务，根本就不需要取号，都是银行经理事先就安排好柜台。

4.黑钻级别

黑钻级别，就是客户持有黑卡。现在六大国有银行，只要存款达到600万以上，就可以进入私人银行。

然后会有专门的经理，提供专业的金融服务。

每次来银行办业务，只需要给自己的经理打个电话就可以了。到了银行门口，就有人专门请到贵宾室。

只需要坐着吃点心、喝着茶，就可以把业务舒舒服服的办完。

而且，银行对私行的客户，每年还有很多的福利待遇。像逢年过节送礼品，都是常态。

我工作的银行，每年都要网点负责人亲自拜访。然后年中的时候，还会送客户体检名额。

另外，持有黑卡，在合作的机场可以走绿色登机通道。在合作的一些五星级酒店，可以享受房费打折优惠。

银行窗口现在面临一个什么样的矛盾困境：平时闲的慌，但是每个月总有那么几天不够用银行把大部分的服务，都倾斜在有钱的大客户身上。那普通客户的服务，肯定就会差一些。

就像你去银行办业务，本来人就比较多。你耐着性子，等了半个多小时。好不容易快到自己的时候，突然来一个贵宾号，插队在你前面。

怎么办？先忍着。

等贵宾号办完了，就要到自己的时候，有插队进来一个贵宾号。一个两个忍了，插队的人多了，那你根本就忍不了。

因为插队办业务，客户和银行争吵的情况，特别常见。

很多人就问，难道银行就不能多开几个窗口？

真开不了。

银行现在面临的实际情况是：平日里闲的慌。开两个窗口，一天办不了三十个业务。

但是，一旦到了发工资的那几天，银行就爆满，两个窗口就根本就不够用。如果再加上时不时有贵宾号插队，可能办个业务只需要三分钟，但是排队要等一个小时以上。

银行也不可能，让某些员工平日里在家睡觉，忙的时候再来上班。为了节省运营成本，也只能保持最低的窗口数。

银行贵宾号插队，不只是某一个银行，几乎所有的商业银行都是如此大家可以换个角度考虑一下：银行开门就是做揽储生意的，当然是欢迎有钱人。谁去银行存钱，就能给银行带来收益，银行自然就会把服务倾向于谁。

这个和很多人做生意差不多，哪个客户能给你带来钱财收益，你肯定也会对那个人好。

也不需要多抱怨，努力工作挣钱，去银行多存一点，你也可以成为贵宾客户。到时候去银行办业务，也可以享受不需要排队的特权。

桂林为啥那么多银行？桂林的银行确实蛮多的，走在大街小巷上随处可见银行网点和ATM自动取款机，桂林开了那么多家银行说明桂林人有钱，需要办理业务的人比较多，需求量大。在桂林随处可见四大行，中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、光大银行、桂林银行、广西农村合作社（桂林漓江农村合作银行）、邮政银行、深圳农村银行等等，每家银行开的支行也挺多的，比如说每个区每个县城都有很多银行。

现在在银行工作的人压力蛮蛮大的，随着电子银行业务的兴起来银行办理业务的客户逐渐减少，各家银行的竞争压力蛮激烈的，各家银行都在争抢客户，争抢存款，靠存款送礼等方式吸引客户来办理业务。桂林近几年的经济发展比较快，人民的生活水平逐渐改善了，手头富裕起来，去银行存款也增多了。桂林银行之所以那么多，因为一些银行所办理的业务不一样的，比如说外汇业务要去中国银行办理。

工行、建行多个网点终止营业，显示出什么信号？

现在大多数居民都使用微信，支付宝购物消费，对纸币现金的需求量越来越少，所以收缩网点，减少租金成本，和人力成本，就是这个原因吧。

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