腾讯要挟用户卸载360后 飞信称注册用户激增

腾讯要挟用户卸载360后 飞信称注册用户激增 更新时间：2010-11-7 9:06:27 　　“360是中国互联网最大的安全谎言”，昨天，金山、搜狗、傲游、可牛、百度五家厂商均表示，其客户端软件将不兼容360系列软件。但有意思的是，五家厂商又都异口同声地表示，目前不兼容的方式和时间尚未确定。更搞怪的是，360一改往日只要腾讯QQ和其追随者一发声明就立刻回应的风格，突然变得沉默不言。

交战双方突然能“共存”

同时，不少细心的网友昨天突然发现，“不共戴机”的腾讯QQ和360竟然消停了。用户在电脑上同时使用时，QQ并没有像往日一样，出现快速的关闭程序，并弹窗要求消费者卸载一切360相关软件的情况。

360和QQ突然间的怪异表现，让坊间一时盛传QQ和360已经在第三方斡旋下达成了“和解”。“我们尚未接到这方面的信息，但我们将无疑问地战斗到最后，绝不妥协退让。”QQ的相关负责人说。同时360的负责人也向记者表示，“暂无任何信息可以披露”。

“估计私下里360和QQ肯定在谈，只是‘价钱’没谈好。”互联网评论员张鹏在自己的博客里写到。

五厂商宣言亦非“见义勇为”

金山、百度等五家厂商要求“360立即放弃自己的满篇谎言，真心向全体中国网民道歉”，并表示如果360“坚持欺骗和绑架用户”，五家厂商将选择不兼容360系列软件。“我们将选择最惨烈的方式，不惜玉石俱焚，与360战斗到底，永不妥协！”前360安全卫士软件研发负责人现任可牛公司CEO傅盛还列举了360“金山网盾不安全”、“只有360的漏洞补丁最安全”等“八大谎言”。

但据记者了解，这五家厂商实际上均与360发生过利益上的冲突，并不只是单纯的“见义勇为”。傅盛说，“360先后以安全的名义手刃金山网盾、拦截可牛杀毒、硬拆傲游浏览器、恶评百度软件，污蔑腾讯公司”。

五家厂商共同发表围剿360宣

而当“3Q”之争全面升级以来，这五家厂商实际上已经抢占到了更多的市场份额。据傅盛介绍，从11月3日以来，可牛的统计服务器就已经因为访问量暴增而被冲垮，而金山公司的股价也已经上涨了超过17%。

值得玩味的是，这五家厂商并不一定都抱有“玉石俱焚”的决心。搜狗CEO王小川的缺席以及稍后搜狐CEO张朝阳在其微博上宣称“据我所知，搜狗没有与360不兼容的计划”，都传递出“共同宣言”的一些“不和谐”音。

业内人士称，五家厂商此举意在联手给360制造舆论压力，而真正实施“不兼容”行动的可能性不大。

“对这份声明我们暂时不做任何表态。”360的媒介经理艾永春私下里对记者表示，“今天360将不会发布任何声明，也不接受采访。”

记者发现，对于五家厂商的声明，360和腾讯均未正面回应，但登录QQ后，却可以在QQ上方的显著位置看到了此新闻的标题及链接，“窃喜”之情溢于言表。

市消协

“绑架”用户损害消费者“选择权”

“企业间的矛盾争端，绝不应伤及消费者权益。”昨天，市消协公开发表观点：腾讯公司与360公司的矛盾突然升级，已伤及到广大消费者的“选择权”。接受记者采访的市消协专家委员会律师邱宝昌表示，两公司涉嫌违反《消法》及《合同法》。

“此次企业之间的矛盾争端，极有可能演化为一起严重侵害消费者权益的公共事件。”北京市消费者协会认为，企业间的矛盾、竞争应当在法律允许的框架之内进行，应当尊重用户利益。绝不能以任何借口剥夺消费者的选择权；更不能以企业一己私利而绑架消费者为“人质”。

邱宝昌认为，尽管表面看来，两公司很多服务是“免费”的，但其免费服务成就了巨大的网络点击量和注册用户，带来的相关广告收益丰厚。因此，即使两公司网络服务“免费”，但免费不能“免责”。此外，两公司向不特定多数消费者提供公共服务，无权选择消费者，更不能设置附加强制条件，让消费者做出“二选一”。

“事实上，当大量网民已习惯使用腾讯或360公司的软件服务后，网络用户和两公司已形成事实上的合同关系，经营者不应擅自变更条款，中止服务，否则应承担违约责任。”邱宝昌认为，此事件处理不好将涉及到用户的网络信息安全等。我国法规目前对此类争议尚属空白，相关主管部门应尽快颁布《互联网服务法规》，对上升态势迅猛的网络经济主体进行规范。

“其实，企业该做的，是给消费者风险提示。”北京律师协会公司法专业委员会委员、紫光达律师事务所律师管峰指出，企业之间一旦出现冲突的苗头，就应该提示消费者，若双方不能和解，那对消费者来说会造成哪些伤害和损失，这些都是消费者有权知道的信息。

“这件事应该做成一个案例，今后若发生同样的事，怎么赔偿，谁该受罚，都有个前车之鉴。”管律师提议。

【律师】

建议工商总局

对二者同时反垄断执法

360公司和腾讯公司桌面大战一波未平一波又起，北京市两高律师事务所律师昨天向国家工商总局邮寄了“反不正当竞争反垄断举报信”，建议工商总局对360公司和腾讯QQ同时反垄断执法。

北京市两高律师事务所律师董正伟对记者表示，360公司和腾讯公司均在相关领域具有市场支配地位，双方均以各自数亿用户群为筹码，甚至不惜牺牲用户利益，抵制用户进行公平交易。两公司行为违反了《反垄断法》第13条规定的协同垄断协议和第17条规定的滥用市场支配地位分割市场、抵制交易行为。

对于二者都是免费软件，是否适用反垄断法的规定，董正伟解释，“应当说，360软件和QQ软件都是以利用免费服务与用户达成了一种协议，让用户对其产生依赖从而形成市场支配地位，这也是一种特殊的垄断协议”。

在杀毒软件领域，长期存在着杀毒软件之间相互不兼容的问题。这种利用技术手段，排斥竞争对手的做法就是一种滥用知识产权实施不公平竞争的垄断经营行为。尤其是免费软件企业采取此种手段进行竞争。计算机用户需要免费软件，但是用户不希望免费软件成为经营者捆绑用户要挟竞争对手的筹码。

举报信中，董正伟建议国家工商总局，依法对360公司和腾讯公司开展反不正当竞争和反垄断执法，责令两公司立即停止相互敌视攻击行为、停止限制用户继续使用其软件的权益。

【“战果”】

飞信称注册用户激增

飞信运营商昨天宣称，自11月3日以来，飞信注册用户激增，甚至频频出现用户注册飞信时遇到系统繁忙的情形。对此，业内专家表示，飞信用户激增或为当前桌面大战所致。腾讯与360的互不相容必然导致用户大量卸载，而对于使用即时通信的用户来说，飞信、MSN都会成为受益者。

飞信称，目前飞信推出的“拇指群”最大特点是不能被搜索，除非被邀请，否则第三方不能获知任何短信群的信息。用户组建短信群后，可通过短信的形式与群内多人沟通。拇指群迎合了网民对个人隐私保护的需求。飞信用户可以创建拇指群，也可以邀请好友加入该群。

专家表示，腾讯与360的桌面大战，结果很可能是两败俱伤，最终将市场份额拱手相让给各自的竞争对手。

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