最大难题：缺人

近年来，数字技术的交叉融合应用逐渐成为证券行业提高运营效率、增强盈利能力的有力抓手，但与境外领先机构相比，国内券业数字技术的应用水平仍存在较大差距，还面临诸多挑战。

“在探索数字化转型过程中，我们首先遇到了数字化人才不足的问题。”国泰君安相关负责人告诉中国基金报记者，在拓展外部场景融合、数据共享、技术互补等生态合作过程中阻力也不小，例如行业数据生态尚未建立，数据价值交换限制较多。此外，跨行业场景融合产生的客户导流、产品代销等合规问题不少，需要经营机构与监管层共同研究，通过新的科技手段等化解风险，构建更加规范的跨行业协同创新机制。

广发证券表示，一是业务运营模式变革的挑战，随着新的数字化技术和金融科技的深化应用，会催生新的服务与业务模式，带来对传统业务运营模式的改变和调整；二是组织协同机制变革的挑战。企业数字化转型需要全局规划，并可能对组织架构进行变革，由此带来组织协同和职能边界的重新调整；三是数字化技术的应用改变了传统的业务和管理模式，也带来了合规、风险和安全方面的问题，需要建立新的内控机制以应对挑战。

第一创业首席信息官何江表示，数字化转型的难题和挑战，首先是系统打通上，不同IT供应商会导致系统割裂；其次，运营活动覆盖到客户和员工间沟通、员工及客户对系统的操作，还有大量的文档、会议及流程，这些活动要先尽量做到线上化，然后埋点采集、数据落地、加工分析等产生大量的结构化数据，对计算量、存储量有很大的挑战。

“数据是企业未来最重要的资产，我们在大数据方面才刚刚起步，AI方面还比较欠缺，弥补不足将成为现阶段公司最紧迫的任务。”何江表示，大数字化转型建设需要更多的资源投入，特别是需要大力加强复合型技术人才的引入，因为数字化转型涉及的相关项目较多，而项目需求中有些功能存在不同的实现方案，不可为了缩短建设时间或其他原因放弃有利于数字化能力的方案，从而影响整体进程或导致将来重复建设。

众所周知，证券行业是智力密集型行业，人才的数量与专业能力是关键要素。随着数字化转型步伐加快，数字应用水平提高，证券行业对数字化人才的需求更为紧迫。

中证协统计数据显示，截至2019 年末，证券行业信息技术人才有13241人，占行业注册人员数量的3.75%。此外，38家上市证券公司中目前已有21家聘任了首席信息官，金融科技赋能证券行业数字化转型已被摆在公司重要战略位置。但在采访中，多位受访者表示，金融行业对技术人才的重视仍然远远不够，多数还停留在“码农”等技术支持阶段。

“不少公司对信息技术人才还是停留在修电脑、‘码农’的定位上，对金融科技人才的层次和架构缺乏深入的理解，行业远远没有意识到金融科技对于券商未来发展以及对于业务发展的重要意义。我们需要运维和开发人员，更需要真正理解业务和管理的产品经理、需求分析师和IT产品运营人员。”何江指出，要吸引人才，也要在人才管理上建立相应的金融科技组织架构、岗位结构、薪酬结构和人力素质模型，要为金融科技人才打开一个“人才大门”，至少让金融科技人才与优秀的业务人才享受一样的待遇。

广发证券也表示，要注重招聘学习能力强、有着不同专业背景的人才，积极探索复合型人才的培养方式，同时，加强科技领军人才的培育，利用广发证券博士后工作站，前瞻性地定向培养高层次金融科技跨界人才。“还要注重敏捷组织文化、学习型团队的建设，在日常项目实施中强化交流、培训和轮岗，鼓励IT人员和业务人员跨领域学习，组建全能型综合团队。”

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